Organisme de formation. ChappyGo SAS (marque Educasium), déclaration d'activité n° 76 31 13734 31 enregistrée auprès du Préfet de la région Occitanie, certifiée Qualiopi au titre de la catégorie « actions de formation » (certificat n° 25FOR00459.1, QUALITIA Certification, valide jusqu'au 8 avril 2028). Les formations sont proposées en présentiel et à distance selon l'action.
Nos indicateurs de résultat
Mis à jour le 30 septembre 2026, à chaque clôture de formation.
| Indicateur | Résultat |
|---|---|
| Taux de satisfaction à chaud | 93 % (14 répondants sur 15 satisfaits ou très satisfaits) |
| Taux d'atteinte des objectifs déclaré | 93 % (14 sur 15) |
| Taux de réponse au recueil | 94 % (15 répondants sur 16 stagiaires éligibles) |
| Recommandation (NPS) | 8,6 / 10 |
Méthode de calcul. Ces chiffres portent sur les formations intra-entreprise personnalisées ayant fait l'objet d'un recueil de satisfaction à chaud tracé depuis 2025. Le taux de satisfaction est la part des répondants ayant déclaré être satisfaits ou très satisfaits (notes 4 et 5 sur 5). Le taux d'atteinte des objectifs est la part des répondants estimant avoir atteint leur objectif. Le NPS est calculé uniquement sur les formations ayant posé la question de recommandation sur 10 (sous-ensemble de la base). Les sensibilisations collectives en grand groupe, un format différent, sont suivies séparément et ne sont pas mélangées à ces taux ; leur détail est communiqué sur demande. Les formations antérieures sans recueil tracé sont exclues du calcul. L'évaluation à froid (90 jours après la formation) est en cours de généralisation.
Financement
Les formations peuvent être financées, en tout ou partie, par un OPCO, le FIF PL (professions libérales), l'Afdas, France Travail ou par l'entreprise elle-même, sous réserve de votre éligibilité, des plafonds de prise en charge et de l'accord de l'organisme financeur. Le tarif de chaque formation, le reste à charge éventuel et les délais d'accès figurent dans le devis et le programme remis avant toute inscription. Nous vous aidons à constituer le dossier de prise en charge.
Accessibilité et situation de handicap
Educasium étudie toute demande d'adaptation de ses formations pour les personnes en situation de handicap (rythme et pauses, supports adaptés, temps majoré, modalité à distance ou hybride). Le besoin peut être signalé dès la préinscription ou à tout moment.
- Référent handicap : Pablo Nastar, contact@educasium.com, +33 7 66 57 41 69.
- Délai d'analyse : 5 jours ouvrés à compter de la demande.
- Lorsqu'aucune adaptation n'est possible en interne, nous le précisons par écrit et orientons vers un partenaire compétent : MDPH 31, AGEFIPH, Cap Emploi 31, FIPHFP, Ressource Handicap Formation.
Réclamations
Toute réclamation relative à une formation (qualité pédagogique, organisation, accessibilité, facturation) peut nous être adressée :
- par email à contact@educasium.com (objet « Réclamation, nom de la formation ») ;
- par téléphone au +33 7 66 57 41 69 ;
- ou directement auprès du formateur pendant la formation.
Accusé de réception sous 48 heures ouvrées, réponse argumentée sous 15 jours ouvrés au plus. En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir votre financeur ou commanditaire, le médiateur de la consommation ou la DREETS Occitanie.
Prévention des violences, du harcèlement et des discriminations
Aucun comportement sexiste, violent, harcelant ou discriminatoire n'est toléré dans nos formations. Tout signalement, confidentiel et sans condition de forme, peut être adressé à Pablo Nastar (contact@educasium.com, objet « Signalement confidentiel », ou +33 7 66 57 41 69), ou fait directement au formateur, en dehors du groupe. Accusé de réception sous 48 heures ouvrées. En cas d'urgence : 17 ou 112 ; violences faites aux femmes : 3919 ; Défenseur des droits : 09 69 39 00 00.
Informations légales
Mentions complètes : Mentions légales. Certificat Qualiopi consultable depuis la page d'accueil.